FICHA TÉCNICA DEL INDICADOR
Generar PDF
|
|
FICHA TÉCNICA DEL INDICADOR |
|
Generar PDF |
|
| Dependencia: | Secretaría de Fiscalización y Rendición de Cuentas |
| Datos de identificación | |
| Nombre del indicador: | Definición: |
| 5. Calificación promedio según la experiencia al realizar personalmente un trámite | Puntuación promedio obtenida de los usuarios que manifestaron buena experiencia al realizar pagos, trámites, o solicitudes de servicios públicos. |
| Tipo de indicador: | Dimensión a medir: |
| Resultados | Eficiencia |
| Descripción: | Algoritmo: |
| Es la sumatoria de las calificaciones emitidas por la población de 18 años y más al realizar pagos, trámites, solicitud de servicios y contactos entre la misma población de 18 años y más que tuvo contacto con algún servidor público. |  |
| Línea base: | |
| Periodo: 2017 Valor: 8.4 Lugar: 3 | |
| Metadatos | |
| Fuente: | |
INEGI. Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG 2021). IIII. Experiencia con pagos, trámites y solicitudes de servicios (3.15), Mexíco: INEGI. Recuperado de https://www.inegi.org.mx/programas/encig/2021/ |
|
| Área responsable del indicador: | Sentido: |
| Secretaría de Fiscalización y Rendición de Cuentas | Ascendente |
| Cobertura geográfica: | Frecuencia: |
| Nacional y Estatal | Bienal |
| Unidad de análisis: | Próxima actualización: |
| Calificación al realizar algún trámite público | Mayo de 2024 |